¿Cómo puede la inteligencia artificial contribuir al cuidado de las personas mayores? Una experiencia nacida en Buenos Aires propone una respuesta concreta: usarla para crear herramientas que respondan a las necesidades cotidianas de los residentes y de quienes los acompañan.
Esa propuesta fue reconocida en la categoría Autonomy & Independent Living de los SilverEco & Ageing Well International Awards 2026, celebrados en Cannes, Francia. Allí, Diego Petracchi, CEO y cofundador de We Care, presentó un proyecto tecnológico desarrollado con la participación de los equipos que lo utilizan a diario.
La iniciativa, llamada «Person-Preference-Centered Care» (cuidado centrado en la persona y sus preferencias), surgió de un desafío habitual: reunir información que estaba dispersa en planillas, cuadernos y grupos de WhatsApp. Sin un equipo propio de tecnología, We Care utilizó inteligencia artificial para desarrollar cinco aplicaciones integradas en un único registro por residente. El sistema reúne historia clínica y cuidados, farmacia, turnos de enfermería, facturación y gestión comercial, y nutrición.
La participación del personal fue central. Enfermería, medicina, nutrición y administración aportaron sus necesidades y propusieron ajustes a partir de la experiencia cotidiana: en los primeros tres meses, el sistema recibió 125 actualizaciones solicitadas por quienes trabajan directamente en el cuidado. Hoy, entre 40 y 50 personas lo usan todos los días, con información de unos 100 residentes.
El valor de esta experiencia va más allá de incorporar inteligencia artificial: consiste en adaptar la tecnología a la dinámica del cuidado y dar a los profesionales un papel activo en el desarrollo de sus herramientas. En un contexto de envejecimiento poblacional, el desafío es que la innovación se traduzca en una atención cada vez más personalizada, que contemple tanto las necesidades de salud como las preferencias de cada residente.
Este reconocimiento confirma que la tecnología cobra sentido cuando se adapta a las personas, residentes y cuidadores, y no al revés. Y se suma al objetivo de We Care de seguir mejorando la calidad de vida, la dignidad y la autonomía de las personas mayores.
